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常見問題

1、為什么選擇觀賽日?

        觀賽日是德盈體育旗下的全球賽事門票預訂平臺,由國際風投機構IDG投資,注冊資本5000萬人民幣,具有雄厚的資本實力和市場資源。通過觀賽日預訂門票,不用擔心假票、付款后沒票等情況,服務有保障,您可以更放心安排旅程。

2、觀賽日的門票都是真的嗎?

        觀賽日所有門票均由賽事官方或官方授權的正規渠道提供,保證100%真票,承諾假一賠十!

3、如何通過觀賽日購買賽事門票?

        觀賽日提供PC網站、手機APP、手機H5、微信公眾號四個正規渠道下單購票,您可以在選擇賽事后直接下單預訂,客服會第一時間與您聯系,并確定門票信息、配送信息等內容。

4、觀賽日支持那些付款方式?

        在觀賽日平臺,您可以自由選擇微信支付或支付寶付款。

5、在觀賽日購票后如何取票?

        在觀賽日下單后,客服會致電給您確認配送信息。您可以選擇郵遞送票(郵遞到您入住的酒店或固定地址)或專人送票(專人送票至您指定的地點),觀賽日保證將票按時送達給您。

6、下單付款后多久才能拿到票?

        通常情況下,賽事官方在開賽前一周才會正式出票,出票后,觀賽日將會第一時間安排送票,不會耽誤您的觀賽行程。

7、通過觀賽日買票,可以選定座位嗎?

        通常情況下,大部分賽事官方都不支持選定座位,僅提供區域選擇。如您同行2人,我們可以保證您坐在一起(前后或左右相鄰),如您同行3人或以上人數,我們只能保證座位兩兩相鄰,不能確保所有座位相鄰。

8、為什么購票價格會比票面價格高?

        市場票價受制于市場供給和需求。通常情況下,熱門賽事的市場價會高于票面價格,即使是官方渠道提供的門票。觀賽日一直致力于提供全球體育賽事門票服務,并保證底價出售。

9、為什么有些門票需要二次確認?

        部分熱門賽事的門票價格和庫存會隨時變動,我們并不能確定市場價格和是否有票。這種情況下,我們需要您先提交預訂訂單并支付部分訂金,我們與供應商確認價格和庫存信息后,再通知您支付剩余訂單金額。如您預訂的門票沒有庫存或您不能接受最終價格,我們將全額退還您已支付的訂金。

10、購票后可以退票嗎?

        鑒于賽事門票性質的特殊性,賽事官方規定,所有門票確認預訂后,不能退票。

11、如果比賽時間被推遲或取消了,怎么辦?

        極少情況下,個別賽事時間會出現推遲或取消。當比賽被推遲時,觀賽日會提前通知您調整后的開賽時間,以便您順利觀賽。當比賽被取消時,我們將協助您向賽事官方申請退票,避免您的經濟損失。每場賽事的購票規則不盡相同,實際情況下請以賽事官方規定或說明為準。

12、如何通過國外酒店幫我代收門票?

        通常情況下,在您確認預訂酒店后,國外正規酒店均可提供代收快遞和保管服務。您可以提前與酒店確認是否有此項服務,并提供您在該酒店的預定人信息給觀賽日。若您將入住的酒店無此項服務,您可以聯系觀賽日客服,選擇專人送票或定點自取的方式取票。


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